•  50,000 artikelen direct op voorraad
  •  Gratis retourneren
  •  Individueel advies bij aankoop van een fiets
  •  1 maand recht op retournering
  •  Fietsmontage in Duitsland

Vertraging bij de verwerkinig van retourzendingen: het kan op het moment iets langer duren voordat je retourzending wordt verwerkt als deze bij ons is binnengekomen.

Naar het overzicht

Retourneren, reclameren & omruilen

RETOURNEREN 


Hoe werkt het retourrecht van 30 dagen? 

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos (met ons retouretiket) retourneren. De artikelen mogen niet gebruikt zijn of gebruikssporen hebben. Verwijder geen stickers en etiketten van het product. Dvd’s en boeken kunnen niet worden geretourneerd.



Hoe kan ik een artikel retourneren? 

Volg de volgende stappen:


Gebruik het meegeleverde retourformulier. 

Vul dit formulier in en stop het in de doos. Onder punt 12 van de algemene voorwaarden kun je een retouretiket aanmaken dat je op de doos plakt.


Breng het pakket naar de post.

Je kunt het pakket bij Postnl (Nederland) of Bpost (België) afgeven. Bewaar het verzendbewijs totdat je van ons een bevestiging ontvangt dat het pakket is aangekomen. 


Ontvangstbevestiging.  

Nadat we het pakket hebben ontvangen, informeren we je automatisch per mail. 


Waar kan ik een retouretiket aanmaken?  

Onder punt 12 van de algemene voorwaarden kun je een retouretiket aanmaken. 
Voeg het ingevulde retourformulier of een schrijven met je klantnummer, ordernummer, het artikelnummer en de reden van de retourzending bij.