Gegevensbescherming

Het verkrijgen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens

Je kunt onze website bezoeken zonder je persoonlijke gegevens aan te geven. Wij slaan alleen standaardgegevens zonder persoonlijke kenmerken op, zoals de naam van je internetprovider, de pagina van waaruit je onze website bezoekt of de naam van een opgevraagd bestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verbetering van ons aanbod en je persoonlijke gegevens zijn hier niet uit af te leiden. We gebruiken de door jou meegedeelde gegevens zonder je uitdrukkelijke toestemming uitsluitend voor het uitvoeren en afhandelen van bestellingen en de toezending van catalogi/mailings.

Persoonlijke gegevens worden alleen opgeslagen als je deze vanwege een bestelling, een vraag over je rekeningen of bij het aanmelden voor onze newsletter vrijwillig doorgeeft. Wij gebruiken de door jou opgegeven gegevens zonder jouw uitdrukkelijke toestemming uitsluitend voor de afwikkeling van je bestelling. Indien je je aanmeldt voor onze newsletter dan wordt je e-mailadres met jouw toestemming voor eigen reclamedoeleinden gebruikt totdat je je weer afmeldt voor onze newsletter.

Wij slaan je gegevens op voor zover dit om zakelijke redenen noodzakelijk is en toegestaan is volgens de Duitse Wet op Gegevensbescherming (EU-DSGVO).

Verspreiding van persoonlijke gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor het verwerken van bestellingen en om die reden geven wij de benodigde gegevens waar nodig door aan onze dienstverleners. Om u constant zicht op de status van uw bestelling te kunnen bieden, geeft wij, uitsluitend voor dit doel, uw e-mailadres door aan de pakketbezorger. Door de pakketbezorger kunt u derhalve over de actuele status van uw pakket geïnformeerd worden. De pakketbezorger informeert u via een e-mail. Indien wij prestaties vooraf verrichten, bijv. bij koop op rekening, winnen wij voor het waarborgen van onze belangen indien nodig inlichtingen m.b.t. kredietwaardigheid in op basis van mathematisch-statistische procedés bij de firma CEG Creditreform Consumer GmbH, 41460 Neuss (ceg-plus.de of www.meineauskunft.org). Hiervoor verstrekken we de voor een toetsing van de kredietwaardigheid benodigde persoonsgebonden gegevens aan de firma CEG Creditreform Consumer GmbH, 41460 Neuss en we gebruiken de verkregen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim voor een gefundeerde beslissing over de voor u geldende betalingscondities. De verkregen informatie over de kredietwaardigheid kan waarschijnlijkheidswaarden (score-waarde) bevatten, die op basis van wetenschappelijk erkende mathematisch-statistische procedés worden berekend. In deze berekening vloeien o.a. ook adresgegevens. Uw beschermde belangen worden conform de wettelijke bepalingen in acht genomen. Indien je gegevens verwerkt worden door dienstverleners die ons ondersteunen bij de klantenservice en levering, is de omvang van de gedeelde gegevens tot op het absoluut noodzakelijke beperkt. Worden gegevens voor het contractueel afhandelen van een bestelling bij een verloting of in het kader van een partneraanbod (bijv. LiveCycle) met contract- of coöperatiepartners (directe levering) gedeeld, wijzen we je daar duidelijk op. Onze contractuele- of coöperatiepartners worden door ons zorgvuldig gekozen en zijn volgens de wettelijke bepalingen uit artikel 28 EU AVG aan ons verplicht discreet met jouw gegevens om te gaan en met onze gegevensbeschermingstandaard rekening te houden. Het is onze contractuele- of coöperatiepartners niet toegestaan de gegevens van onze klanten voor reclame doeleinden met derden te delen. Onze contractuele- of coöperatiepartners mogen de gegevens alleen gebruiken om hun taak, het afhandelen van jouw bestelling, te verrichten.

Veiligheid van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden versleuteld door middel van SSL, SHA-256 met RSA encryptie, RSA met 2048 bit overdracht, ontwikkeld door Symantec Corporation, via het internet doorgestuurd. Wij beveiligen onze website en anders systemen door technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, uitlekken, veranderingen en verspreiding van jouw gegevens door onbevoegde personen. Je hebt alleen toegang tot je account na het ingeven van je persoonlijke wachtwoord. Je dient je inloggegevens altijd vertrouwelijk te behandelen en de browser te sluiten als je je bestelling hebt afgesloten. Dit is vooral belangrijk als je gebruik maakt van een openbare computer die ook door andere personen wordt gebruikt. Gebruik je inloggegevens slechts voor één account en gebruik vooral het wachtwoord niet voor meerdere accounts.

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Dit doen wij om je bezoek aan onze website zo aantrekkelijk mogelijk te maken en om het gebruik van bepaalde functies te vereenvoudigen. Het gaat hierbij om kleine tekstbestanden die op je computer worden bewaard. De meeste van de door ons gebruikte cookies worden nadat je de browser hebt gesloten weer verwijderd (zogenaamde tjidelijke cookies). Andere cookies blijven bewaard op je computer zodat wij je bij je volgende bezoek weer kunnen herkennen (zogenaamde permanente cookies). Onze partnerfirma's zijn niet bevoegd persoonsgegevens via deze cookies op onze website te verwerken of te gebruiken.

Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Ten behoeve van de websitehouder, zal Google deze informatie verwerken om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitehouders op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gelinkt. U kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door in uw browser de daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen u erop dat u in dat geval wellicht niet alle functies van deze website te volste kunt benutten. Bovendien kunt u voorkomen dat de door het cookie verzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google worden verzonden, bewaard en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Trbo

Op onze website worden door trbo GmbH, Römerstrasse 6, 80801 München (http://www.trbo.com/) gegevens verzameld en opgeslagen. Hieruit worden door gebruik te maken van pseudoniemen gebruikersprofielen gemaakt om je gepersonaliseerde reclame/klantvoordelen te bieden (rechtsgrondslag van gegevensverwerking is art. 6 al. 1lit. f. DSGVO ). Voor dit doel kunnen cookies worden ingezet om je internetbrowser te herkennen. Deze gebruikersprofielen dienen ter analyse van bezoekersgedrag en worden gebruikt om ons aanbod te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze bezoekers. De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden zonder een los te verstrekken, uitdrukkelijke toestemming van de betroffen personen niet met persoonsgebonden gegevens van de drager van het pseudoniem gecombineerd. De door trbo gegenereerde cookies worden na een periode van 90 dagen verwijderd. Je kunt te allen tijde het gebruik van cookies stopzetten door op de volgende link te klikken: https://www.trbo.com/opt-out/ Meer informatie over de trbo gegevensbescherming vind je op https://trbo.com/datenschutz

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door het cookie verzamelde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Indien de IPanonimisering geactiveerd is op deze website dan wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in de andere lidstaten die deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte van tevoren ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Ten behoeve van de websitehouder, zal Google deze informatie verwerken om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitehouders op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gelinkt. U kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door in uw browser de daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen u erop dat u in dat geval wellicht niet alle functies van deze website te volste kunt benutten. Bovendien kunt u voorkomen dat de door het cookie verzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google worden verzonden, bewaard en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Google Remarketing

Deze website gebruikt Google Remarketing voor marketing- en optimalisatiedoeleinden. Google Remarketing is een functie die het mogelijk maakt jouw bezoek op onze internetpagina met een cookie te kenmerken om jou opnieuw te benaderen. Met deze gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen aangemaakt worden. Opgevraagde gegevens worden zonder jouw toestemming niet gebruikt om jou persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met de persoonlijke gegevens van de drager van het pseudoniem.

Google Display-Netzwerk

Wij werken met het Google Displaynetwerk om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

Gebruik van facebook plugins

Op www.rosebikes.nl worden Social Plugins van Facebook gebruikt om de onlineshop persoonlijker te maken. Ze worden beheerd door Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 in de Verenigde Staten. Wij gebruiken o.a. de 'vind ik leuk'-button (ook wel 'LIKE' button genaamd)

Wanneer je een pagina van www.rosebikes.nl oproept die een dergelijke plug-in bevat, bouwt je browser een directe verbinding op met de servers van Facebook. De inhoud van de plugin wordt door Facebook rechtstreeks aan de browser doorgegegen en door de browser in de website geïntegreerd. Door de integratie van de plugin ontvangt Facebook informatie dat je de betreffende pagina van de website www.rosebikes.nl hebt geopend. Ben je ingelogd bij Facebook of heb je al eerder een pagina met Facebook Social plugins bezocht, dan kan Facebook het bezoek aan je Facebook account koppelen.  Wanneer je een interactie met de plugins start, bijv. gebruik maakt van de 'Vind ik leuk' button, wordt de betreffende informatie door je browser rechtstreeks aan Facebook doorgegeven en daar opgeslagen. Dit is noodzakelijk om de informatie met vrienden te kunnen delen. ROSE Bikes heeft hierbij geen invloed op de inhoud van de plugins en de overdracht van informatie aan Facebook.

Doel en omvang van de verzamelde gegevens en de verdere verwerking en het gebruik van deze gegevens door Facebook, alsmede de desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van je privésfeer worden toegelicht in de Facebook mededelingen over de privacybescherming (http://www.facebook.com/policy.php).

Gebruik van Google +1-plugins

Onze website gebruikt de button '+1' van het sociale netwerk Google Plus, dat eigendom is van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ('Google'). De button is herkenbaar aan het teken '+1' tegen een witte of gekleurde achtergrond.

Indien je een pagina van onze website oproept die de eerder genoemde button bevat, maakt je browser direct verbinding met de servers van Google. De inhoud van de ‘+1’ button wordt door Google direct doorgegeven aan je browser en deze integreert de inhoud direct in de website. Wij hebben hierdoor geen invloed op de omvang van de gegevens die Google met de button inwint, maar we gaan er vanuit dat je IP-adres ook tot deze gegevens behoort.

Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensinwinning, de overige verwerking en het gebruik van de gegevens door Google, als ook je rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van je privacy vind je in het Privacybeleid Google +1-knop.

Indien je Google Plus-lid bent en je niet wilt dat Google via onze website gegevens over je verzamelt en deze gegevens met de door jou bij Google opgeslagen gegevens verbindt, dien je je voor je bezoek aan onze website bij Google Plus uit te loggen.

Integratie van de Trusted Shops Trustbadge

Om ons Trusted Shops-keurmerk, de eventueel verzamelde beoordelingen en het productaanbod van Trusted Shops na een bestelling te kunnen tonen, is op deze webpagina de Trusted Shops Trustbadge geïntegreerd.
Na afweging van onze verschillende belangen, beschermt dit de legitieme heersende belangen voor optimale marketing van ons aanbod. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een product van TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen, Duitsland. Wanneer een Trustbadge wordt opgevraagd slaat de webserver automatisch een zogenaamde server-logfile op waarin uw verzoek met bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, de verzonden hoeveelheid gegevens en de naam van uw internetprovider (toegangsgegevens) wordt gedocumenteerd. Deze toegangsgegevens worden niet verwerkt en uiterlijk 7 dagen na uw laatste bezoek aan de pagina automatisch overschreven. Andere persoonsgerelateerde gegevens worden uitsluitend aan Trusted Shops doorgegeven wanneer u na het plaatsen van een bestelling ervoor kiest om de Trusted Shops-producten te gebruiken of al bent aangemeld voor het gebruik daarvan. In dat geval geldt de tussen u en Trusted Shops contractuele overeenkomst.

IntelliAd Webtracking

Deze website gebruikt de webanalysedienst met Bid Management van intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Voor de behoeftegerichte vormgeving en optimalisering van deze website worden anonieme gebruiksgegevens verwerkt en geaggregeerd opgeslagen en worden aan de hand deze gegevens gebruiksprofielen gemaakt. Bij intelliAd Trackings worden lokaal cookies opgeslagen. U hebt het recht de verwerking van uw gebruiksgegevens te weerspreken. Maak hiervoor gebruik van de intelliAd Opt-Out functie.
First-Party-Tracking
Voor de verbetering van de Tracking-nauwkeurigheid wordt gebruik gemaakt van het ‘First-Party-Tracking’-proces. Hierbij wordt een First-Party-Cookie (ia-) op het klantendomein geplaatst. Volledige IP-adressen worden ook in het proces niet opgeslagen en alleen in geanonimiseerde vorm verwerkt.
Customer Journey Tracking
Door het intelliAd Onsite-Pixel kunnen partnerpixels van Rocket Fuel (http://emea.rocketfuel.com/privacy-policy) worden geleverd. Dit dient voornamelijk ter verlenging van de half-life van onze cookies en hierdoor de verbetering van onze tracking en de vergelijking met externe User-Ids bijv. voor Realtime Bidding voorzieningen. Lees de regels voor gegevensbescherming van de desbetreffende partner en de Opt-Out-functies.

YouTube

Onze website maakt gebruik van plugins van de door Google beheerde website YouTube. De eigenaar van de website is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Als je een van onze met YouTube-plugin uitgeruste pagina’s bezoekt, wordt verbinding gemaakt met de servers van YouTube. De YouTube server wordt daarbij medegedeeld welke site je bezocht hebt. Als je in je YouTube account bent ingelogd, heeft YouTube de mogelijkheid jouw surfgedrag direct aan jouw persoonlijke profiel te koppelen. Dit kun je verhinderen door je bij je YouTube account uit te loggen. YouTube wordt gebruikt om ons online aanbod op een aansprekende wijze te presenteren. Dit belang is conform art. 6, lid 1f DSGVO. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vind je in het privacybeleid van YouTube onder: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl

AddThis

Onze website maakt gebruik van AddThis om bezoekers het instellen van Bookmarks en het delen van inhoud in het social web te vergemakkelijken. Informatie m.b.t. de gegevensbescherming van de aanbieder AddThis vind je in de AddThis Privacy Policy. Wij registreren en slaan geen persoonlijke informatie op die aan de service AddThis wordt doorgegeven.

Informatierecht

Conform EU-DSGVO heeft u het recht gratis informatie over uw opgeslagen gegevens in te winnen of deze te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen. ■ Recht op informatie volgens art. 15 EU DSGVO ■ Recht op correctie van onjuiste gegevens of op aanvullingen volgens art. 16 EU DSGVO ■ Recht op verwijderen volgens art. 17 EU DSGVO ■ Recht op inperking volgens art. 18 EU DSGVO ■ Recht op gegevensoverdraagbaarheid volgens art. 20 EU DSGVO ■ Recht op herroeping van toestemming volgens art. 21 EU DSGVO

E-mailnewsletter en reclame per post

Onze gratis newsletter houdt je altijd op de hoogte. Wij informeren je over aanbiedingen, evenementen, verlotingen en andere actualiteiten.
Voor de aanmelding voor onze newsletter maken wij gebruik van het Double Opt-In proces. Dat betekent dat wij jou pas een newsletter toezenden als jij hebt bevestigd dat je onze newsletter wilt ontvangen. Dat doe je door in de bevestigingsmail op de link te klikken.
Voor de aanmelding hebben wij jouw e-mailadres nodig. Het personaliseren van de newsletter is alleen mogelijk als je bij het aanmaken van een klantaccount persoonsgegevens invoert. Het invoeren van je naam is nodig om je in de newsletter persoonlijk aan te kunnen spreken.
Je kunt je op elk moment voor de newsletter afmelden. De link om je voor de newsletter af te melden, staat in elke newsletter. Je kunt je ook via de genoemde contactgegevens tot ons wenden. Door te bevestiging dat je de newsletter wilt ontvangen, geef je tegelijkertijd toestemming dat wij jouw gebruik van de newsletter analyseren. Hiervoor beschikken de e-mails over een trackingpixel die de omgang met de mail documenteert. Het gaat hierbij om één-pixel-beeldbestanden die naar onze website leiden en het ons mogelijk maken jouw gebruik van de newsletter te analyseren. Dat geschiedt door het verzamelen van de door jou bij de newsletteraanmelding ingevoerde gegevens en de tracking-pixel die aan jouw e-mailadres is toegewezen en aan een eigen ID is gekoppeld. Deze gegevens verbinden wij met door jou op onze website uitgevoerde handelingen.
Om de newsletter zo ideaal mogelijk weer te kunnen geven, leggen wij de aard van het apparaat vast waarmee je de newsletter leest. Aan de hand van de links waar jij op klikt en het openen van de newsletter e-mails kunnen wij vaststellen welke thema’s jou interesseren. De verzamelde gegevens dienen er toe persoonlijke gebruikersprofielen aan te maken. Op deze manier proberen wij onze newsletter constant te verbeteren en jou individueler en passend bij jouw interesse voor thema’s rondom ROSE Bikes te informeren.
De geregistreerde gegevens worden door de aanbieder van de newsletter, Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Duitsland op diens server in Duitsland opgeslagen. De hier beschreven tracking functioneert niet als je in jouw e-mailprogramma de weergave van afbeeldingen standaard hebt gedeactiveerd. In dat geval wordt de newsletter echter ook niet volledig weergegeven en kun je eventueel niet van alle mogelijkheden gebruik maken. Als je de afbeeldingen manueel laat weergegeven, functioneert de hier beschreven tracking, behalve als je de analyse van het gebruik van de newsletter hebt weersproken.
Rechtsgrondslag voor de verwerking is jouw toestemming conform Art. 6 par. 1 lid a (AVG).
Indien je niet wilt dat jouw gebruik van de newsletter wordt geanalyseerd, kun je dit op elk moment weerspreken door via de genoemde contactgegevens contact met ons op te nemen.
Bovendien zenden we onze klanten automatisch per post ons magazine en aanbiedingsmails. Het toezenden van reclame of magazines kun u telefonisch of schriftelijk stopzetten. Voor het schriftelijk stopzetten van e-mailnewsletters of reclame per post kunt u zich richten aan: ROSE Bikes GmbH, 46393 Bocholt of klantenservice@rosebikes.com". Telefonisch is dit mogelijk onder 00 800 22 77 55 55 (gratis vanaf vaste nummers, vanaf mobiele nummers eventueel tegen betaling).

Toestemming herroepen

De volgende toestemming heeft u door middel van het aanmaken van een account gegeven. Wij willen u erop wijzen dat u deze toestemming te allen tijde kunt herroepen.

"Ik wil per e-mail op de hoogte gehouden worden van interessante aanbiedingen en evenementen. Mijn e-mailadres wordt niet aan derden verspreid. Ik kan deze toezegging voor het gebruik van mijn e-mailadres voor reclamedoeleinden te allen tijde herroepen, bijvoorbeeld door een te sturen naar e-mail datenschutz@rosebikes.com"

Productbeoordelingen / opmerkingen

Na het afsluiten van een bestelling ontvang je via e-mail een verzoek om een beoordeling van het product in te zenden. Deze e-mail ontvang je onafhankelijk daarvan of je op de newsletter bent geabonneerd. We houden ons aan de wettelijke voorschriften van de Duitse ‚Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb‘ (UWG). We gebruiken het door jou aangegeven e-mailadres voor het vermarkten van producten die je bij ons hebt aangeschaft. Als je een beoordeling of opmerking inzendt, worden de gegevens naar ons toegezonden en opgeslagen. We kunnen jouw e-mailadres gebruiken om de ingezonden beoordeling aan jou toe te wijzen, om over deze beoordeling contact met jou op te nemen of om op eventuele klachten te reageren.
De productbeoordeling wordt met je voornaam en de beginletter van je achternaam gepubliceerd. Met het inzenden van een beoordeling en/of opmerking geef je ROSE Bikes GmbH het niet-exclusieve, royaltyvrije, permanente en onherroepelijke recht de beoordeling en/of opmerking (ook citaten daaruit) online en offline te gebruiken, te kopiëren, te verwerken, te publiceren, te vertalen, aan derden ter beschikking te stellen, te dupliceren en in andere publicaties op de een of andere wijze te integreren. Dat betekent bijvoorbeeld dat ROSE de opmerking mag publiceren en de beoordeling of opmerking voor marketing doeleinden mag verwerken. Om telkens weer betere producten aan te kunnen bieden, worden de productbeoordelingen geanalyseerd.

Aanspreekpunt bescherming persoonsgegevens

ROSE Bikes GmbH is de verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).

Bij vragen over het verkrijgen, verwerken en gebruiken van je persoonlijke gegevens, voor informatie over, wijzigingen in, blokkering of verwijdering van gegevens als ook voor het herroepen van uw toestemming kun je je richten tot onze medewerkster gegevensbescherming: Anke Bösing, ROSE Bikes GmbH, Schersweide 4, 46395 Bocholt, telefoon: +49 2871 27 55 33, fax: +49 2871 27 55 50, e-mail: datenschutz@rosebikes.com.

Recht op beroep bij de verantwoordelijke autoriteit

Je hebt het recht beroep aan te tekenen bij de verantwoordelijke autoriteit, bijv. de
beambte voor gegevensbescherming en informatievrijheid in Noordrijnland-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Germany
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Impressum

Algemene voorwaarden