Backroad AL GRX 610

Rad am 10. Juni bestellt. Nach über zwei Monaten immer noch keine Lieferung. Das Geschäft in Bern weiss nicht, wo sich das Velo befindet, und bietet keine Lösung an ausser vager Hoffnung. Absolut mangelhafter Kundenservice.

Ich hab das Backroad erst eine Woche im Einsatz, bis hierhin bin ich jedenfalls absolut begeistert. Spritzig und komfortabel gleichzeitig und dazu auch noch ein robusterer Alurahmen. Hochwertige Verarbeitung. Ein wenig dürftig vielleicht die Aufbauanleitung wenn es um Dinge wie Schutzbleche geht - hier sollte man schon wissen, was man tut oder das vom Rose Service montieren lassen. Ebenso wäre es super, wenn es korrekte Empfehlungen zu den Schutzblechen gäbe. Ich habe nach Rücksprache mit dem Support vermeintlich passende bestellt - aber Fehlanzeige, die sind zu breit für den Hinterbau. Ansonsten bin ich bisher aber rundum zufrieden und kann das Rad als solches absolut weiterempfehlen. Ein Sahnehäubchen wäre aus meiner Sicht, wenn man ein wenig Konfigurationsmöglichkeiten hätten wie bspw. ab Werk gewachste statt geölter Kette. :-)

Mein Backroad ist anscheinend bei DHL verschwunden. Nach ca. 1Monat habe ich nach schlechter Kommunikation mit dem Rose Service mein Geld wieder. Mir wurde auch nicht einfach ein neues geschickt.... Sollte neu bestellen.... Was nicht ging weil es keins mehr gab..... Das war das letzte Mal Rose. Bin jetzt glücklich mit meinem Bulls Grinder.

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