Retourneren

30 dagen recht op retournerning 
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos met ons retouretiket retourneren. De artikelen mogen niet gebruikt zijn of gebruikssporen bevatten. Verwijder geen stickers en etiketten van het product. 

 

Wil je een artikel retourneren of een klacht indienen? 
Wil je iets retourneren of een klacht indienen? Je kunt dit eenvoudig doen via het bestelgedeelte in je klantaccount.

Als je het artikel in de winkel hebt gekocht, kun je de retour/klacht rechtstreeks in een van onze winkels melden.

Retourzending van niet-afgeleverde pakketten
Pakketten die om verschillende redenen niet kunnen worden bezorgd, worden automatisch naar ons teruggestuurd en weer in ons systeem ingeboekt. Het is helaas niet mogelijk om hetzelfde pakket opnieuw te verzenden. Daarom vragen we je om de bestelling opnieuw te plaatsen.

 

Artikel ruilen
Het ruilen van artikelen is niet mogelijk.  Uiteraard kun je het gewenste artikel in onze webshop bestellen.

 

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling al heb betaald? 
Het bedrag bedrag teruggestort op de manier waarop je hebt betaald. Het kan enkele werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat. 

 

PayPal & creditcard
Bij deze betalingswijzen storten we het geld terug op de rekening waarmee jij hebt betaald. 

 

Vooruitbetaling
Als je al hebt betaald, betalen we het bedrag terug. Stuur ons je klantnummer en IBAN per e-mail voor de terugbetaling. 

 

Betalen in termijnen
Wil je je aankoop op afbetaling annuleren? Geen probleem! Wij regelen het en nemen daarna contact met je op. Stuur ons hiervoor je klantnummer en je IBAN per e-mail.  

 

Cadeaubon
Als je een cadeaubon hebt ingewisseld, wordt er voor het reeds ingewisselde bedrag een nieuwe bon gemaakt. Je ontvangt deze dan per e-mail.