Reveal Plus 105

Ich habe das Bike vor kurzem bestellt und - natürlich - sofort bezahlt.. anders geht´s ja leider nicht. Vorlaufzeit zur Abholung ca. 2 Wochen.. soweit so gut..! Vorfreude war groß.. die Abholung in Bocholt am vereinbarten Tag sehr nett und freundlich. Nach Einweisung und Pedal-Montage das nagelneue Bike ins Auto gepackt und ein paar km Richtung holländischer Grenze gefahren, um mit dem Bike die erste Ausfahrt zu machen. Dann die erste Ernüchterung.. Lenker steht beim Geradeausfahren schief..; kein großes Problem an sich..; aber da ich meinen Drehmomentschlüssel nicht dabei hatte, Rad wieder eingepackt und zurück zum Abholpunkt. Nach kurze Wartezeit wurde mir geholfen, der Lenker ordnungsgemäß vom Service-Monteur justiert und Schrauben nach Vorgabe fixiert. Danach wieder zurück zum Erstfahrtausgangspunkt. Auch dann erstmal alles gut. Da es im niederrheinischen recht wenig Anstiege gibt, habe ich die ersten zwei obersten Gänge nicht gebraucht. Als ich dann wieder zu Hause im Bergischen war, ginge es dann auch mal deutlicher nach oben..; somit wurden dann auch die ersten Gänge das erste Mal benutzt.., wobei.. benutzen war fast gar nicht möglich, da die Kette im ersten Gang sofort ratt

Ben zeer tevreden over deze fiets. Met ondersteuning is het plezierig om tegen de wind of heuvel/berg op te fietsen. Batterij gaat gemakkelijk 150 km mee op de ecostand.

Die Lieferung war zügig, von Bestellung bis Speditionslieferung verging keine Woche. Leider fehlte das Netzteil, was ungünstig ist bei einem E-Bike. Auf meine erste schriftliche Reklamation hin meldete sich niemand. Bei der zweiten telefonischen Reklamation versprach man mir einen Rückruf in spätestens 24 Stunden. Nichts passierte. Erst auf meine dritte Reklamation hin erhielt ich die Bestätigung, dass das Teil nachgeliefert wird. Entgegen der Aussage vergingen aber dann nochmal 2 Tage, bis das Paket versandt wurde. In Summe wartete ich somit fast 1,5 Wochen, bis ich das Netzteil in den Händen hielt. Fehler können passieren, das ist unglücklich aber nicht dramatisch. Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich im Umgang mit solchen Fehlern. Wenn ein Kunde 3x nachhaken muss bevor ein Mangel behoben wird, dann ist das nicht akzeptabel. Hätte ROSE schnell reagiert, hätte sich entschuldigt und das fehlende Teil mit Expresslieferung nachgeschickt, dann würde ich sogar aus einem solchen Fehlerfall mit einem positiven Bild von dem Unternehmen herausgehen. So verbleibt bei mir ein sehr schlechtes Bild und ich kann nur hoffen, dass ich niemals einen Service für dieses Bike benötige.

Sehr schönes Fahrrad, die Farbe Borealis-Green ist ein Traum. Mal schimmert es grün, mal eher lila - bei jedem Blick sieht es anders aus. Der Motor fällt kaum auf, da muss man schon genau hin schauen. Die Akku Anzeige ist auch schon in den Rahmen integriert. Das Rad fährt sich super, auch ohne aktivierten Motor. Es rollt sich super und schnell. Ich bin vom X30 umgestiegen auf das Reveal und der X20 macht einfach Spaß: er wirkt feiner abgestimmt als der X30. Den Wechsel zwischen Antrieb und rollen ab 25km/h merkt man hier kaum - aber wenn’s drauf ankommt am Berg und dir geht die Luft aus, ist der Motor da. Super gefällt mir auch die Mahle App: beim X30 kann ich nur die Höchstleistung einstellen, beim X20 auch Beschleunigung und Reaktivität, das lässt wirklich keine Wünsche offen. Preislich ist das Rad auch super, wer also ein E-Rennrad sucht wird hier fündig!

Beim Verwenden zaubert das Teil mir ein Lächeln ins Gesicht